Allmänna villkor – Nolvet

Senast uppdaterad: 2 oktober 2026

Välkommen till Nolvet. Genom att besöka vår webbplats eller handla hos oss godkänner du dessa villkor. Läs igenom dem innan du genomför ett köp.

1. Allmän information

Villkoren gäller för köp som görs via vår webbplats och reglerar bland annat beställningar, betalningar, leveranser, returer, reklamationer, produktsäkerhet och ansvar.

I dessa villkor avser ”Nolvet”, ”vi”, ”oss” och ”vår” företaget som driver webbplatsen. ”Du” och ”kunden” avser den person som besöker webbplatsen eller genomför ett köp.

2. Allmänna villkor

Genom att använda webbplatsen bekräftar du att du är myndig eller har vårdnadshavares tillstånd att använda webbplatsen och genomföra ett köp.

Du förbinder dig att inte använda våra produkter eller tjänster för olagliga ändamål och inte heller försöka störa, skada eller på annat sätt missbruka webbplatsen.

Vi förbehåller oss rätten att neka eller avbryta beställningar vid misstanke om bedrägeri, obehörig användning, felaktiga uppgifter eller annan otillåten aktivitet. Sådana åtgärder ska vidtas i enlighet med tillämplig lag och påverkar inte redan ingångna avtal eller dina lagstadgade rättigheter.

3. Produktinformation

Vi strävar efter att all produktinformation, inklusive beskrivningar, bilder, priser och egenskaper, ska vara korrekt och uppdaterad.

Produktbilder är avsedda att illustrera produkterna. Små skillnader i färg, utseende eller återgivning kan förekomma beroende på skärm, ljusförhållanden och fotografering.

Vi garanterar inte att en produkt passar alla material, ytor eller användningsområden. Kunden ansvarar för att läsa produktinformationen och följa eventuella instruktioner innan produkten används.

Om en produkt inte motsvarar vad som avtalats eller vad som följer av tillämplig konsumentlagstiftning gäller dina lagstadgade rättigheter.

4. Beställningar och avtal

När du genomför en beställning på vår webbplats lämnar du ett erbjudande om att köpa de valda produkterna.

Efter att beställningen har mottagits skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du har angett. Orderbekräftelsen bekräftar att vi har tagit emot din beställning. Om något annat framgår av informationen vid köpet eller orderbekräftelsen gäller de villkor som anges där.

Vi förbehåller oss rätten att kontakta dig om det uppstår problem med din beställning, exempelvis om en produkt är slut i lager, om betalningen inte kan genomföras eller om det förekommer uppenbara fel i produktinformation eller prissättning.

Om vi behöver avbryta en beställning efter att betalning har skett återbetalar vi det belopp som du har betalat för den berörda beställningen, i den utsträckning som lagen kräver.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK), om inget annat uttryckligen anges.

Eventuella skatter, avgifter och fraktkostnader framgår i kassan innan du slutför köpet. Det slutliga priset som visas i kassan är det pris som gäller för din beställning.

Vi erbjuder de betalningsmetoder som visas i kassan. Betalningar kan hanteras av externa betalningsleverantörer och omfattas även av deras respektive villkor.

Nolvet lagrar inte fullständiga kortuppgifter när betalningen hanteras av en extern betalningsleverantör.

Vi förbehåller oss rätten att korrigera uppenbara pris- och skrivfel innan en beställning har bekräftats enligt gällande lag.

6. Leverans och frakt

Vi levererar till de områden och adresser som anges som tillgängliga i kassan.

Beräknade leveranstider anges på webbplatsen eller i samband med beställningen. Leveranstider är uppskattningar om inget annat uttryckligen har avtalats.

Förseningar kan förekomma på grund av exempelvis transportproblem, hög belastning hos fraktbolag, väderförhållanden eller andra omständigheter utanför vår direkta kontroll.

Om din leverans blir försenad har du de rättigheter som följer av tillämplig lag. Vi ansvarar för att hantera leveransproblem i enlighet med dessa regler.

Du ansvarar för att ange korrekta leveransuppgifter vid beställningen. Om en leverans misslyckas på grund av felaktiga uppgifter kan det medföra extra kostnader, i den utsträckning som är tillåten enligt lag.

Om en försändelse är skadad vid mottagandet rekommenderar vi att du dokumenterar skadan och kontaktar oss så snart som möjligt. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

7. Ångerrätt

När du handlar på distans har du i regel 14 dagars lagstadgad ångerrätt enligt distansavtalslagen.

Ångerfristen börjar normalt löpa dagen efter att du har tagit emot varan. För att använda ångerrätten ska du meddela oss att du vill frånträda köpet inom ångerfristen.

Du kan kontakta oss via e-post på support@nolvet.com. Ange gärna ordernummer och vilken produkt det gäller för att underlätta hanteringen.

Du ska därefter skicka tillbaka varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från att du meddelat oss om ditt beslut, om inte annat följer av lag.

Du får undersöka varan i den utsträckning som behövs för att fastställa dess egenskaper och funktion. Om du hanterar varan mer än vad som är nödvändigt kan ett värdeminskningsavdrag bli aktuellt enligt lag.

Återbetalning sker enligt tillämpliga regler. Vi får i vissa fall avvakta med återbetalningen tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka den.

Eventuella kostnader för returfrakt och information om returrutiner framgår av vår returpolicy och den information som lämnats i samband med köpet.

8. Frivilligt öppet köp

Utöver den lagstadgade ångerrätten kan Nolvet erbjuda 30 dagars frivilligt öppet köp, enligt de villkor som anges på webbplatsen vid köptillfället.

Det frivilliga öppna köpet är ett tillägg till dina lagstadgade rättigheter och begränsar inte dessa.

För att använda det frivilliga öppna köpet ska du följa de instruktioner som anges i vår returpolicy.

9. Reklamationer och fel på produkter

Vi ansvarar för ursprungliga fel på produkter i enlighet med konsumentköplagen.

Du har normalt tre års reklamationsrätt från det att du tog emot varan. Du bör reklamera inom två månader från att du upptäckte felet.

Om du upptäcker ett fel ska du kontakta oss och beskriva problemet. Vi kan be om bilder, filmer eller annan information som gör det möjligt att bedöma reklamationen.

Om det föreligger ett fel som vi ansvarar för hanteras reklamationen enligt tillämplig lag. Det kan exempelvis innebära reparation, omleverans, prisavdrag, hävning eller annan ersättning beroende på omständigheterna.

Skador som uppstått genom felaktig användning, olyckshändelser efter att varan överlämnats, onormalt slitage eller användning i strid med instruktioner omfattas inte automatiskt av vårt ansvar för ursprungliga fel. Bedömningen görs alltid utifrån omständigheterna och gällande lag.

10. Säker användning och ansvar

Kunden ansvarar för att använda produkten på ett korrekt, försiktigt och ansvarsfullt sätt samt att följa eventuella instruktioner och säkerhetsanvisningar.

Kontroll före varje användning

Kontrollera alltid produkten noggrant före varje användning.

Säkerställ att produkten är hel, ren och fri från synliga skador, lösa delar, trasiga sömmar, onormalt slitage eller andra tecken på att den kan vara osäker.

Använd inte produkten om den är skadad, defekt eller på annat sätt verkar osäker. Om du upptäcker en skada eller misstänker att produkten inte fungerar som den ska ska du omedelbart avbryta användningen.

Korrekt användning

Produkten ska endast användas för sitt avsedda ändamål och på lämpliga material och ytor.

Vi rekommenderar att du testar produkten på en liten, mindre synlig yta innan du använder den på ett större eller känsligare område. Material kan reagera olika på mekanisk bearbetning och rengöring.

Undvik att använda produkten på material eller ytor där den kan orsaka skador. Använd inte produkten på djur, människor eller andra ändamål som den inte är avsedd för.

Förvara produkten på ett säkert sätt när den inte används och håll den utom räckhåll för små barn om det finns risk för felaktig användning.

Ansvar vid felaktig användning

Kunden ansvarar för att inte använda produkten på ett sätt som strider mot instruktioner, produktinformation eller grundläggande säkerhetsanvisningar.

Nolvet ansvarar inte för skador på person, egendom, kläder, möbler eller andra föremål som uppstår till följd av felaktig eller vårdslös användning, användning utanför produktens avsedda användningsområde eller fortsatt användning trots att kunden upptäckt, eller rimligen borde ha upptäckt, att produkten är skadad eller osäker.

Om produkten används på olämpliga material eller ytor utan att först testas kan skador uppstå. Kunden ansvarar för att bedöma om produkten är lämplig för den aktuella ytan och att använda den med erforderlig försiktighet.

Dessa ansvarsbegränsningar gäller endast i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De begränsar inte Nolvets ansvar för produktfel, personskador eller annan skada som vi enligt lag är skyldiga att ersätta. De påverkar inte heller kundens lagstadgade rättigheter.

11. Ansvarsbegränsning

Vi strävar efter att webbplatsen ska vara tillgänglig och fungera korrekt. Vi kan dock inte garantera att webbplatsen alltid är fri från avbrott, tekniska problem eller tillfälliga fel.

I den utsträckning som lagen tillåter ansvarar vi inte för indirekta skador eller följdskador som inte rimligen kunnat förutses och som inte omfattas av vårt lagstadgade ansvar.

Ingenting i dessa villkor ska tolkas som att vi friskriver oss från ansvar som inte kan begränsas eller avtalas bort enligt tvingande lagstiftning.

12. Tredjepartstjänster och externa länkar

Vår webbplats kan innehålla länkar till eller integreringar med externa webbplatser och tjänster, exempelvis betalningsleverantörer, transportörer och sociala medier.

Dessa externa tjänster kan omfattas av egna användarvillkor och integritetspolicyer. Nolvet ansvarar inte för innehållet eller driften hos externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

Om du använder sådana tjänster ansvarar du för att ta del av deras villkor och information.

13. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, grafik, logotyper, produktpresentationer och design, tillhör Nolvet eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare.

Innehållet får inte kopieras, distribueras, publiceras, modifieras eller användas kommersiellt utan föregående skriftligt tillstånd, såvida användningen inte är tillåten enligt lag.

Otillåten användning av vårt material kan medföra rättsliga åtgärder.

14. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar personuppgifter i samband med att du besöker webbplatsen, genomför ett köp eller kontaktar vår kundtjänst.

Personuppgifter kan exempelvis omfatta namn, adress, e-postadress, telefonnummer, orderinformation och betalningsrelaterad information.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning. Mer information om hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter finns i vår integritetspolicy.

Läs vår integritetspolicy här

15. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll och som vi inte skäligen kunnat förutse eller övervinna.

Sådana omständigheter kan exempelvis omfatta naturkatastrofer, krig, myndighetsbeslut, omfattande transportstörningar, arbetskonflikter, allvarliga tekniska störningar och andra liknande händelser.

Force majeure kan inte åberopas för att begränsa rättigheter som konsumenten har enligt tvingande lagstiftning.

16. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor vid behov, exempelvis vid ändringar i vår verksamhet, våra produkter eller tillämplig lagstiftning.

Den version av villkoren som gäller för ditt köp är den version som var tillämplig när avtalet ingicks, om inte annat följer av lag eller en giltig överenskommelse.

Ändringar av villkoren gäller inte retroaktivt på ett sätt som försämrar dina lagstadgade rättigheter.

Den senaste versionen av villkoren finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

17. Tvister och tillämplig lag

Dessa villkor ska tolkas enligt svensk lag, med förbehåll för tvingande konsumentskyddsregler som kan vara tillämpliga.

Om en tvist uppstår uppmuntrar vi dig att först kontakta vår kundtjänst så att vi kan försöka hitta en lösning tillsammans.

Om vi inte kommer överens kan du i tillämpliga fall vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller få tvisten prövad av behörig domstol.

Ingenting i denna bestämmelse begränsar dina rättigheter enligt tvingande lagstiftning.

18. Kontakt

Har du frågor om dessa villkor, en beställning, en retur eller en reklamation är du välkommen att kontakta oss.

Nolvet
E-post: support@nolvet.com
Webbplats: https://nolvet.com

Vi hjälper dig gärna att reda ut eventuella frågor.